سياسة الخصوصية

مسلم ليدر متجر إلكتروني متخصص في كتب وألعاب وحقائب ومنتجات تربوية للأطفال، بالإضافة إلى مكتبة رقمية للكتب الإسلامية. نتعامل مع الأسواق المصرية والخليجية بشكل أساسي، ونوفر منتجات تعليمية تنمي القيم الإسلامية لدى الأطفال.

نجمع البيانات التالية عند تفاعلك معنا:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة).
• بيانات الطلب: العنوان، المحافظة، طريقة الدفع، المنتجات المطلوبة.
• بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر Messenger، التعليقات على صفحاتنا، رسائل البريد الإلكتروني.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط (cookies)، صفحات تمت زيارتها.
• بيانات الأطفال (اختيارية): الفئة العمرية للأطفال — لاقتراح منتجات مناسبة فقط، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

• تنفيذ الطلبات والتوصيل إلى عنوانك.
• الرد على استفساراتك عبر Messenger أو التعليقات أو البريد الإلكتروني — قد يستخدم مساعد ذكاء اصطناعي للرد التلقائي مع إشراف بشري.
• اقتراح منتجات مناسبة لاحتياجاتك واحتياجات أطفالك.
• إرسال إشعارات الطلبات والعروض (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحسين خدماتنا وقياس أداء الموقع.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية في مصر.

عند تواصلك معنا عبر Messenger أو التعليق على بوست في صفحتنا:

• نستلم معرّف المستخدم العام من فيسبوك (PSID) واسم العرض، ولا نستلم رقم تليفونك أو إيميلك من فيسبوك مباشرة.
• قد يرد عليك مساعد ذكاء اصطناعي تلقائياً برد سريع. إذا قدّمت معلوماتك (الاسم، الهاتف، العنوان) بنفسك في الرسالة، فإنها تُحفظ لإتمام طلبك.
• نلتزم بسياسة فيسبوك للخصوصية (Facebook Data Policy).
• محادثاتك معنا تبقى خاصة ولا تُشارك مع أي طرف ثالث، عدا في حالات الالتزام القانوني.

لا نبيع بيانات العملاء. نشارك المعلومات الضرورية فقط مع:

• شركات الشحن: الاسم، العنوان، رقم الهاتف لإيصال طلبك.
• بوابات الدفع (مثل PayPal): لإتمام عمليات الدفع الإلكتروني.
• مزوّدي الذكاء الاصطناعي (Google, OpenAI, Anthropic): لتشغيل المساعد الذكي بحدوده الموضحة في سياساتهم.
• الجهات القانونية: عند الطلب الرسمي وفقاً للقانون المصري.

نستخدم cookies لتحسين تجربتك (تذكُّر سلة التسوق، تسجيل الدخول، تفضيلات اللغة). يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، لكن قد تتأثر بعض ميزات الموقع.

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك: اطلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا.
• التصحيح: طلب تعديل أي معلومات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك (عدا ما يلزمنا الاحتفاظ به قانونياً مثل سجلات الفواتير).
• إلغاء الاشتراك: من الرسائل التسويقية في أي وقت.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.

للتقديم على أي من هذه الحقوق، راسلنا على البريد الإلكتروني أدناه.

• نشفّر كلمات المرور باستخدام bcrypt، ولا نخزّن أرقام بطاقات الائتمان (تتعامل بوابات الدفع مباشرة).
• نستخدم HTTPS لجميع الاتصالات.
• نحدّ من وصول الموظفين إلى البيانات الشخصية بحسب الحاجة.
• نراجع أنظمتنا الأمنية بانتظام.

موقعنا يبيع منتجات للأطفال، لكن العملاء يجب أن يكونوا 18 سنة فأكثر لإنشاء حساب وإجراء طلب. لا نجمع بيانات شخصية مباشرة من الأطفال. الأعمار التي تذكرها الأم في محادثاتنا تُستخدم فقط لاقتراح منتجات مناسبة.

نحتفظ ببياناتك طوال فترة كون حسابك نشطاً، وبعد إغلاقه نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير لمدة 5 سنوات للالتزام بمتطلبات الضرائب والمحاسبة في مصر.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. التحديثات الجوهرية ستُعلَن في الموقع و/أو بإشعار عبر البريد الإلكتروني. تاريخ آخر تحديث موضّح في أعلى الصفحة.

لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية:

• بريد إلكتروني: orders@moslimleader.com
• الموقع: moslimleader.com
• صفحة فيسبوك: facebook.com/moslimleader